Мы гарантируем возврат денежных средств за товар, в случае если он не соответствует заказанному. Клиент вправе вернуть такой товар и получить обратно деньги либо заменить его на товар надлежащего качества, соответствующий параметрам ранее оформленного заказа.

При заказе продукции с нашего интернет-ресурса просим вас уделить особое внимание настройке своего монитора: цвета оригинальной картины могут существенно отличаться от тех, что отображаются вашим цифровым устройством. Несовпадение этих цветов не является браком.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение семи дней. В этом случае товар подлежит возврату продавцу. 

При отказе клиента от предварительно оплаченного товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку от клиента возвращенного товара, не позднее чем через десять дней с даты получения продавцом письменного заявления от клиента. 

Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (индивидуальный заказ).

При обнаружении брака просим вас незамедлительно связаться с нашим менеджером по телефону +7 (911) 786-89-83 или по электронной почте shorinprint@gmail.com. В письме, направленном на имя Шорина Д.А., обязательно указывайте основания для предъявления требования и подтверждайте наличие брака соответствующими фотографиями. После согласования с менеджером порядка передачи товара в целях проверки его качества направьте заказанный вами товар продавцу и приложите составленное в произвольной форме заявление с указанием на порядок возврата денежных средств.

Сразу по получении нами возвращённого заказа мы направляем его в отдел качества. В случае подтверждения факта наличия брака мы в оговоренный законом срок осуществляем возврат уплаченных вами денежных средств.

Обращаем ваше внимание: в соответствии с действующими законодательством стоимость курьерских, почтовых услуг, расходов на доставку, а также налогов, сборов, таможенных или иных подобных платежей, в случае, если таковые будут иметь место при фактическом возврате товара, не подлежит компенсации.

Важно: согласно Закону “О защите прав потребителей”, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Футболки, подпадающие под категорию “нижнее бельё”, обмену и возврату не подлежат.

Если товар был поврежден при транспортировке, то все претензии следует предъявить компании перевозчику, поэтому важно распаковать и убедиться в целостности товара в присутствии курьера.

Надеемся на Ваше понимание.